Обсуждение заказа в мессенджере удобно, но имя и фотография собеседника не подтверждают, что пишет именно представитель компании. Перед передачей денег, доступа к рабочим файлам или персональных данных стоит сделать небольшую паузу и сверить контакт через канал, которым вы уже пользовались раньше.

Сначала найдите официальный сайт или прежнюю переписку и уточните, совпадает ли указанный там ник. Затем попросите собеседника назвать детали заказа, которые нельзя увидеть в публичном объявлении. Если речь идёт об оплате, сравните реквизиты с договором и не принимайте замену счёта без отдельного подтверждения.

Открытые данные могут служить дополнительной подсказкой. Например, Глаз Бога бот используют для сверки доступной информации о контакте. Совпадение отдельных сведений не является доказательством личности; важные решения лучше подтверждать по нескольким независимым источникам.

Сохраните результаты проверки и договорённости в одном месте. Если собеседник неожиданно требует срочный перевод или предлагает перейти на другой аккаунт, остановите процесс и свяжитесь с компанией по ранее известному номеру. Несколько минут на такую сверку обычно проще, чем разбирать спор после ошибки.